Politique d’expédition

Frais de livraison

La livraison standard est facturée 10 € forfaitaires vers toutes les destinations desservies, et elle est gratuite dès 100 € d'achat. Les commandes standard sont expédiées par la Poste lituanienne avec suivi.

  • Europe & Royaume-Uni — 2 à 8 jours ouvrés.
  • États-Unis, Canada, Australie, Japon, Mexique & Nouvelle-Zélande — 7 à 12 jours ouvrés.

La livraison express est disponible en option :

  • Europe & Royaume-Uni — 20 €. FedEx / UPS / DHL, 2 à 5 jours ouvrés.
  • États-Unis, Canada, Australie, Japon, Mexique & Nouvelle-Zélande — 50 €. FedEx / UPS / DHL, 3 à 7 jours ouvrés.

La livraison express est facturée sur chaque commande et n'est pas incluse dans la livraison gratuite dès 100 €.

Délai de préparation

Chaque lampe est fabriquée à la main sur commande dans notre atelier de Vilnius. Comptez 2 à 4 jours ouvrés pour la fabrication et l'expédition avant le début des délais de livraison ci-dessus. Les articles personnalisés peuvent demander un peu plus de temps.

Les délais de livraison sont des estimations et non des garanties — le dédouanement et les retards postaux locaux peuvent les allonger.

Suivi

Toutes les commandes sont expédiées avec suivi. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Douane, droits et taxes

Les commandes expédiées hors de l'Union européenne peuvent être soumises à des droits d'importation, taxes ou frais de dédouanement facturés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans nos frais de livraison.

Pays de livraison

Nous livrons actuellement en Europe et au Royaume-Uni, ainsi qu'aux États-Unis, au Canada, en Australie, au Japon, au Mexique et en Nouvelle-Zélande. Si votre pays n'apparaît pas lors du paiement, contactez-nous à info@favncrafts.com et nous ferons de notre mieux pour organiser la livraison.

Colis perdus ou endommagés

Si votre commande arrive endommagée, ou si le suivi n'indique aucun mouvement pendant une longue période, contactez-nous à info@favncrafts.com et nous réglerons le problème.

MB Favncrafts, Geroves g. 51-48, Vilnius 11221, Lituanie. Code société 306648793. TVA LT100016524017.